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BOSS直聘的攻守道:洗脑广告+职业科学

发布时间:2019-03-26 点击数:4795

BOSS直聘最近被人们提及的两次,似乎都是负面:2017年的“李文星事件”,2018年世界杯期间的洗脑广告。

  这两件事带来的,除了铺天盖地的批评声外,BOSS直聘还通过审核,冻结各类违规公司账户2878家;2018年6月,单日注册用户出现了成倍增长,日活用户连续创新高。

  在焦头烂额处理“李文星事件”的同时,2017年,BOSS直聘没有抓住流量靠山,但是竞争对手却通过战略合作和收购的方式,确立了“传统+垂直”的模式。因此重金投入广告,对于大众来说,这种洗脑广告是挑战审美的存在,但是对于BOSS直聘来说,是获取流量,构筑防线的决心。

  防守之外,单打独斗的BOSS直聘还需要强化他们在招聘市场上的竞争力,因此提出了“职业科学”的新概念,希望利用大数据和机器学习,将雇主和求职者的信息进行更深入的分析和对接,从而提升招聘效率。

  2018年的世界杯,没有出现中国国家队的身影,却带火了几家中国公司。因为洗脑广告,BOSS直聘也成为了足球之外的话题之一。这则广告中,两拨年轻人异常亢奋,打着的横幅上写着广告文案的关键字,“找工作,上BOSS直聘!找工作,直接跟老板谈!升职!加薪!升职!加薪!”

  很快,微博上出现了#抵制BOSS直聘世界杯低俗广告#的话题,网友评论称,“还以为是组团去讨薪的网站广告”。

  尽管遭遇了一致的负面评论,但这段投入超过1亿元的广告,却带来了意想不到的效果。

  来自易观和七麦等多家第三方机构的监测数据也显示,在广告播出后,BOSS直聘的日活和新增用户量排名迎来新高。BOSS直聘CEO赵鹏表示,6月15日开始,BOSS直聘的单日注册用户出现了成倍增长,日活用户连续创新高;平台用户的行业和地区出现了极大拓展,在一线城市行业延伸非常明显,后台单天接到了来自7个行业130余个新增岗位类型的上报申请。

  收割流量后,BOSS直聘要用技术收获效率?

  洗脑广告收获了130多个新增岗位类型的上报申请,而BOSS直聘也在近期悄悄提出了新的职业概念——职业科学。

  BOSS直聘表示,“我们一直在做的一件事情就是,希望用技术的方式,去解决大家找工作难、招聘难的问题。在这个探索过程中,我们意识到在探索的是‘上班’的科学。”与此同时,这是一个全新的事物,也是未来的方向,因此需要注入“实验室精神”去做。为此,BOSS直聘成立了新的团队——CSL职业科学实验室。

  CSL职业科学实验室由今年7月加入BOSS直聘的首席科学家薛延波博士牵头组建。据了解,薛延波是加拿大麦克马斯特大学博士,曾担任商用量子计算机生产商D-WAVE量子计算机实验室高级深度学习科学家,从事量子计算机的性能测评、量子计算在深度学习和人工智能领域的应用、基于量子计算的模式识别等项目。

  在薛延波看来,职业科学是心理学、社会学、经济学与计算科学、机器学习、数据挖掘的交叉。在研究中,研究团队会将人文科学与机器学习技术进行有机结合,通过理论猜想-数据/实验验证的方式,完成对职业科学的探索。并着重去解决雇主和求职者“何时见面聊”以及“聊什么”的问题。

  薛延波告诉「我有嘉宾」,招聘中,有很多无效的面谈,比如有时候招到一个合适的人,可能需要跟数十甚至上百人面谈。“如果用一种科学的方法来评判,让双方互相了解得足够多,那么‘一见钟情’的几率就高。”

  归根结底,CSL职业科学实验室要做的事情还是利用大数据和机器学习,将雇主和求职者的信息进行更深入的分析和对接,从而提升招聘效率。

  对于未来的发展计划,薛延波也坦诚地告诉「我有嘉宾」,“最难的是第一步要迈出去,真正的第一步是我们在每一个学科里面都找一个专业的人才进来,帮助我们共同细化。”而目前还处在团队组建阶段,CSL职业科学实验室正在以50万年薪招募6个跨学科方面的人才加入,然后“大家协同起来,把六个独立点连成一个面”。

  多事之秋,形单影只

  在洗脑广告走火之前,BOSS直聘上一次被频繁地提及是在2017年8月。

  山东青年李文星通过BOSS直聘找工作,结果遭遇虚假诈骗公司。7月14日,李文星的尸体被发现在天津市静海区G104国道旁,8月,舆论矛头直指BOSS直聘,公众认为后者对招聘公司的审核出现问题,导致惨剧发生。

  毫无疑问,事件产生的影响非常强烈,李文星家属起诉BOSS直聘,索赔230余万元。而根据易观千帆的统计,BOSS直聘的月指数自2017年8月后,遭遇了持续下跌,6个月的时间里,从330万左右跌至220万左右。

BOSS直聘

  除了自身遭遇的问题外,行业也正在经历一场变革。

  招聘行业对流量的依赖程度很高,Nextoffer创始人韩冰曾说,自己把链条做细、做简历筛选、提高了匹配效率”,也仅仅是“把猎头公司的工作互联网化”。

  无论是PC时代的智联招聘、前程无忧,还是移动互联网时代的拉勾网、BOSS直聘,本质上都是在贩卖信息,因此必须要源源不断地获取流量和用户。

  各大招聘网站为了争夺流量,经常会在地铁站贴满广告,但最终还是遇到了增长无力的困境。

  自2014年7月登陆App Store以来,BOSS直聘高举“直接跟老板谈”的大旗,开启了迅猛发展阶段。

  根据艾瑞咨询的数据,截止2017年6月,BOSS直聘注册求职者总数达到2317万,注册BOSS总数为452万,在线职位总数为1481万。

  在移动互联网经历了几年发展后,人口红利期结束,想要获取新的流量,成本变得非常高,行业迎来了增长缓慢期。中国最大的在线招聘网站智联招聘在2014年上市后,经历了2年多发展,股价也只是从15.24美元涨到16.92美元,净利润从4300万元涨到5500万元。周伯通招聘等小公司则在2016年经历了死亡。

  从2017年开始,传统招聘网站也不再满足于现状,加快了向行业细分的转变速度,与垂直招聘平台合作成为了最佳选择。

  2017年9月,前程无忧1.2亿美元投资拉勾网,获得后者60%的股权,成为第一大股东;2017年11月,智联招聘战略投资脉脉。脉脉创始人林凡就曾表示,“传统+垂直”相结合的模式,将让双方实现优势互补,加快用户获取,商业变现的步伐。

  BOSS直聘并没有迎来合作伙伴,成为了市场上单打独斗的角色。

  2018年2月,突然传出消息称,今日头条和BOSS直聘正在商讨收购事宜,虽然赵鹏迅速作出了“不知情”回应,但仍然有一些分析表明,双方的合作存在可能性。

  1,最直接的是今日头条能为BOSS直聘输送流量

  作为中国下载量最大的应用之一,今日头条的最大优势和变现方式就是流量,双方合作后,今日头条为BOSS直聘导流,同时实现流量变现。

  2,BOSS直聘的用户数据对今日头条至关重要

  作为一家招聘平台,BOSS直聘所掌握的用户数据非常真实。而今日头条正在花大力气发展智能推送,以此保持用户黏性。如果能拿到更为真实的数据,对于信息投放的精准性来说,效果将极为显著。

  3,BOSS直聘距离上一次融资已经过去2年了

  2016年9月,BOSS直聘完成了2800万美元C轮融资,赵鹏表示,资金将用于产品和技术的研发、人才招募和海内外市场的拓展。

  在人工智能和大数据等技术上投入了重金后,BOSS直聘在2017年的“李文星事件”,今年的洗脑广告等方面都有不小的支出。

  作为对比,拉勾网同样在2016年完成了2.2亿元C轮融资,但仍旧在2017年做出了“卖身”的决定。

  主动+被动,BOSS直聘能实现超越吗?

  根据最近几年中国劳动力市场岗位需求与求职人数的比率,艾瑞认为,中国劳动力市场已从供过于求的状态进入供不应求的现状,企业招聘需求增长、招聘难度增加,企业对于高效招聘服务及产品的需求也将随之增长。

  招聘越来越难做,而BOSS直聘又选择了单打独斗,它如何在行业内立足呢?

  长期以来,招聘网站的盈利模式都非常简单,主要有以下两点:第一是利用流量带来的广告收入;第二是向一些B端收费,为其提供更多推广机会和品牌露出。

  作为Boss直聘C轮的领投方,华映资本合伙人章高男曾在2016年提出过两个更有前景的盈利方式。

  1,利用增值服务去赚钱

  招聘是一个环节链条很长的行业,最原始的做法就是收集信息,找大量的简历,再筛选适合的简历,筛选面试,最终决策。但是面试后怎么去做,很少有企业去做,因为涉及雇主和求职者两方面,招聘公司很难做好。

  但是只卖信息能赚的钱很少,如何提供更多增值服务,是招聘公司扩大市场空间,增强盈利能力的途径之一。比如可以为企业和求职者做中间撮合。

  2,定制化服务

  绝大部分人需要的是交换信息、撮合等形式的招聘,但是某些行业和企业,也会有更明确和精准的招聘需求,甚至是招一些完全创新的职位。

  但是这种从千万人中寻找一个人的过程,绝对不是人工可以完成的,大数据和人工智能技术就显得尤为重要了。章高男表示,未来无论是应用App中的数据还是市场相关动态、与职场相关的数据,都要去挖掘。比如,在一些技术性门槛很高的论坛中,发布了很多好帖子且回帖率很高的人,自身的技术一定不会太差,如果招聘平台可以挖掘到这些数据,那对于这个人的职场评价会有很好的富有公信力的评测。

  对于增值服务,针对求职者,BOSS直聘推出了求职者竞争力分析等道具,而企业可以购买提高招聘效率的道具,针对两端收费。

  2017年开始,BOSS直聘举办了“超级品牌月”“新锐品牌周”“大牌驾到”等活动,都是对定制化招聘的尝试。在几个城市或者某个行业,选择一批企业,在活动期间为这些企业开设独家专场日,当日亮相的企业享受BOSS直聘在该城市的全部流量曝光和精准人才推送。

  日前,中国联通公布2018年6月沃指数之移动应用APP排行榜。在求职招聘榜单中,前程无忧和智联招聘分获前两位,在活跃用户和户均流量方面各有千秋。而BOSS直聘则以活跃用户第三,户均流量第二的成绩,排在了第三位。

BOSS直聘

  这个成绩表明,BOSS直聘并没有因为“李文星事件”而掉队,相反,因为行业增长比较困难,而BOSS直聘凭借去中介化的方式,正在缩小与前程无忧和智联招聘的差距。

  无论是重金投放的洗脑广告,还是面向未来的CSL职业科学实验室,它们或许都反映了一个事实——BOSS做了两手准备,被动的方面,要与其它竞争对手一起争夺流量;主动方面,要围绕招聘本身,利用大数据和人工智能技术,提升招聘的效率,让更多雇主和应聘者“一见钟情”。

  北大毕业后,赵鹏在团中央待了11年,然后下海经商,做过智联招聘CEO,也创办过看准网、BOSS直聘。他懂这个行业,同时也信奉一条18岁之前收获的法则:只要你一上午能给这块地浇够40桶水,庄稼就会好好长,只要你不哄地,地是永远不会哄你的。

  赵鹏认为,“这个很简单的因果关系会带给人很强的安全感”。战略方向逐渐清晰,对于单打独斗的BOSS直聘来说,悬念和质疑都指向一点:下一轮融资什么时候到来,至关重要。


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